地元ハワイの誇りと空の選択肢の広がり
私が暮らすホノルルでは、飛行機は単なる移動手段ではなく、生活の一部そのものです。ハワイに住んでいると、帰省や旅行はもちろん、ちょっとした週末の小旅行でも空の移動が欠かせません。そんな中で、ハワイアン航空とアラスカ航空が2025年の「Travel + Leisure 世界のベストアワード」で全米トップ5に選ばれたというニュースは、地元民として大きな誇りを感じる出来事でした。
ハワイアン航空は、地元の文化やおもてなしを機内にそのまま持ち込み、フライトの始まりから終わりまで「ハワイらしさ」を感じさせてくれます。私自身、ハワイアン航空で本土へ行くたびに、機内の温かな接客とローカルフードの香りに安心感を覚えます。一方、アラスカ航空はネットワークの広さと安定したサービスが魅力で、ビジネスや本土内の移動にも重宝しています。
今回のランキングは、18万人以上の読者から65万票以上が投じられた結果であり、ただの人気投票ではなく、多くの旅行者の実体験が反映されています。評価項目はキャビンの快適さ、機内サービス、顧客対応、コストパフォーマンスといった実用的な基準。つまり、この結果は「旅の満足度の高さ」の証明でもあるのです。
そして、1位に輝いたのは公共チャーター便JSX。一般的な大手航空会社では味わえない快適さやラウンジ利用が人気を集めています。3位のBreeze Airwaysは新興勢力ながら、未開拓都市を積極的に結ぶ戦略で急成長。さらに、ビッグ4の中で唯一トップ5に残ったデルタ航空は、安定感と顧客満足度の高さを維持しています。
この結果を見ると、今後の米国内移動はますます多様化し、旅行者は目的や予算、体験重視といった好みに応じて航空会社を選べる時代になっていると感じます。私としては、ハワイアン航空とアラスカ航空のトップ5入りを機に、両社がさらにサービスを磨き、ハワイ発の旅をより豊かにしてくれることを期待しています。
全米トップ5のランキング結果
2025年の「Travel + Leisure 世界のベストアワード」における米国内航空会社ランキングは以下の通りです。評価はキャビン快適性、機内サービス、顧客対応、コストパフォーマンスの総合点で決まりました。
- JSX – 公共チャーター便として唯一のランクイン。空港での待ち時間が短く、ゆったりとした座席とラウンジサービスが高評価。
- ハワイアン航空 – ハワイらしい温かな接客、機内食やドリンクにローカル色を取り入れ、長距離でも快適な座席を提供。
- Breeze Airways – 新興格安航空会社。未就航都市への新規路線開拓に積極的で、低価格ながら快適なサービスが売り。
- アラスカ航空 – 時間の正確さと顧客満足度が高い。広い路線網を持ち、提携航空会社も多く、マイレージの価値も高い。
- デルタ航空 – 米大手4社の中で唯一トップ5入り。安定した運航と機内サービスの質の高さが支持される。
トップ5以外の注目航空会社
- ジェットブルー航空（6位）：シートの広さと機内エンターテインメントが充実。短距離・長距離どちらにも強い。
- サウスウエスト航空（7位）：シンプルな料金体系で国内旅行者から根強い支持。
- ユナイテッド航空（8位）：グローバルなネットワークを誇るが、評価は安定性に課題あり。
- アメリカン航空（9位）：路線数では米最大手。サービス改善に取り組むも順位は低め。
- サンカントリー航空（10位）：中西部を拠点とする低価格航空会社で、コスパ重視の旅行者に人気。
ランキングの背景と評価基準
この調査には18万人以上の読者が参加し、65万票以上の投票が集まりました。評価基準は以下の4つで、それぞれの平均点から総合スコアが算出されています。
- キャビンの快適さ
- 機内サービス
- 顧客サービス
- コストパフォーマンス
ハワイ発着路線利用者への影響
ハワイアン航空とアラスカ航空が上位に入ったことで、ハワイ発着便の利用者は選択肢の幅が広がります。特に、今後両社のロイヤルティプログラム統合が進めば、マイルや特典の使い勝手がさらに向上する可能性があります。
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